نکات پول درآوردن از مشاوره آنلاین کسبوکارهای دیجیتال
- ✅
2. ایجاد یک وبسایت حرفهای:
یک وبسایت جذاب و کاربرپسند، ویترین کسبوکار شماست. - ✅
3. تعریف واضح خدمات:
خدمات خود را به طور دقیق و شفاف تعریف کنید (پکیجهای مشاوره، ساعت مشاوره، پروژههای خاص). - ✅
4. قیمتگذاری مناسب:
قیمتگذاری منصفانه و رقابتی، کلید جذب مشتری است. - ✅
5. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی:
حضور فعال در شبکههای اجتماعی مرتبط با حوزه کاریتان، به دیده شدن شما کمک میکند. - ✅
6. تولید محتوای ارزشمند:
با تولید محتوای آموزشی و کاربردی (مقالات، ویدیوها، پادکستها)، تخصص خود را به نمایش بگذارید. - ✅
7. جمعآوری نمونه کارها:
نمونه کارهای موفق خود را به نمایش بگذارید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید. - ✅
8. بهرهگیری از پلتفرمهای مشاوره آنلاین:
پلتفرمهایی مانند LinkedIn ProFinder، Upwork و Fiverr میتوانند به شما در پیدا کردن مشتری کمک کنند. - ✅
9. برگزاری وبینار و دورههای آنلاین:
برگزاری وبینار و دورههای آنلاین، راهی عالی برای جذب مشتری و کسب درآمد است. - ✅
10. ایجاد یک لیست ایمیل:
با جمعآوری ایمیل مشتریان بالقوه، میتوانید با آنها در ارتباط باشید و خدمات خود را تبلیغ کنید. - ✅
11. ارائه مشاوره رایگان اولیه:
ارائه مشاوره رایگان اولیه، به مشتریان کمک میکند تا با شما و خدماتتان آشنا شوند. - ✅
13. ارائه خدمات پشتیبانی عالی:
ارائه خدمات پشتیبانی قوی، رضایت مشتریان را افزایش میدهد. - ✅
14. بهروزرسانی دانش خود:
دنیای دیجیتال همواره در حال تغییر است، بنابراین باید دانش خود را بهروز نگه دارید. - ✅
15. شبکهسازی با سایر متخصصان:
ارتباط با سایر متخصصان، میتواند فرصتهای جدیدی را برای شما ایجاد کند. - ✅
16. تبلیغات آنلاین:
بهرهگیری از تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکههای اجتماعی، میتواند به شما در جذب مشتری کمک کند. - ✅
17. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، میتواند مشتریان را ترغیب به بهرهگیری از خدمات شما کند. - ✅
19. بهرهگیری از ابزارهای مدیریت پروژه:
ابزارهایی مانند Trello و Asana میتوانند به شما در مدیریت پروژهها کمک کنند. - ✅
20. تمرکز بر نتایج:
همواره بر ارائه نتایج ملموس به مشتریان تمرکز کنید. - ✅
21. صبر و پشتکار:
موفقیت در مشاوره آنلاین، نیازمند صبر و پشتکار است.
16 نکته تکمیلی برای ارتقای سطح مشاوره آنلاین:
نکات تکمیلی برای بهبود عملکرد:
- ✅
2. ایجاد یک سیستم نوبتدهی آنلاین:
سهولت در رزرو وقت مشاوره، تجربه کاربری را بهبود میبخشد. - ✅
3. بهرهگیری از نرمافزارهای ارتباطی مناسب:
Zoom، Skype و گوگل Meet از جمله ابزارهای مناسب برای مشاوره آنلاین هستند. - ✅
5. ارائه گزارشهای دورهای به مشتریان:
گزارشهای منظم، مشتریان را از پیشرفت کار آگاه میکند. - ✅
7. ایجاد یک گروه آنلاین برای مشتریان:
ایجاد یک انجمن آنلاین، به مشتریان کمک میکند تا با یکدیگر در ارتباط باشند و از تجربیات هم استفاده کنند. - ✅
8. برگزاری جلسات پرسش و پاسخ:
برگزاری جلسات پرسش و پاسخ، به مشتریان کمک میکند تا ابهامات خود را رفع کنند. - ✅
9. ارائه خدمات مشاوره تلفنی:
ارائه مشاوره تلفنی، به مشتریان کمک میکند تا به راحتی با شما در ارتباط باشند. - ✅
10. ایجاد یک سیستم ارجاع مشتری:
تشویق مشتریان به معرفی شما به دیگران، راهی عالی برای جذب مشتری جدید است. - ✅
11. همکاری با سایر مشاوران:
همکاری با سایر مشاوران، میتواند به شما در ارائه خدمات جامعتر کمک کند. - ✅
14. ارائه آموزشهای ویدئویی کوتاه:
آموزشهای ویدئویی کوتاه، راهی عالی برای جذب مخاطب و معرفی خدماتتان است. - ✅
15. انعطافپذیری در ارائه خدمات:
ارائه خدمات متناسب با نیازهای هر مشتری، رضایت آنها را افزایش میدهد. - ✅
16. اندازهگیری و بهبود مستمر:
به طور مداوم عملکرد خود را اندازهگیری و برای بهبود آن تلاش کنید.
21 + روش کسب درآمد از طریق مشاوره آنلاین در زمینه کسبوکارهای دیجیتال
با عمل کردن به این موارد، میتوانید به یک مشاور آنلاین موفق در زمینه کسبوکارهای دیجیتال تبدیل شوید و درآمد قابل توجهی کسب کنید. موفق باشید!
1. تخصص خود را مشخص کنید
ابتدا باید مشخص کنید در کدام زمینه از کسبوکارهای دیجیتال تخصص دارید. آیا سئو، بازاریابی محتوا، شبکههای اجتماعی، طراحی وب، یا تجارت الکترونیک تخصص شماست؟انتخاب یک حوزه تخصصی به شما این امکان را میدهد که خدمات خود را متمرکز کنید و در آن زمینه مهارت بیشتری کسب کنید. توجه کنید که میتوانید با گذشت زمان و کسب تجربه، حوزههای تخصصی خود را گسترش دهید. اما در ابتدا، تمرکز بر یک حوزه خاص، بهترین راه برای شروع است.
2. یک وبسایت حرفهای راهاندازی کنید
وبسایت شما ویترین کسبوکار شماست. طراحی حرفهای، محتوای ارزشمند و سهولت بهرهگیری از آن بسیار مهم است. یک وبلاگ نیز میتواند به جذب ترافیک ارگانیک و ارائه محتوای ارزشمند به مخاطبان کمک کند. در طراحی وبسایت، به بهینهسازی آن برای موتورهای جستجو (سئو) توجه ویژهای داشته باشید. بهرهگیری از تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای جذاب نیز میتواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند. به روز رسانی منظم محتوای وب سایت نیز برای حفظ جذابیت و رتبه بندی در موتورهای جستجو حیاتی است.
3. در شبکههای اجتماعی فعال باشید
شبکههای اجتماعی فرصتهای عالی برای معرفی خدمات شما و ارتباط با مشتریان بالقوه فراهم میکنند. در شبکههایی که مخاطبان هدف شما حضور دارند، فعالیت کنید و محتوای مرتبط و ارزشمند به اشتراک بگذارید. از تعامل با دنبالکنندگان خود غافل نشوید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. میتوانید از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید. در ضمن، برگزاری مسابقات و کمپینهای جذاب میتواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند. از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی برای زمانبندی انتشار محتوا و مدیریت تعاملات استفاده کنید.
4. نمونه کارها (Portfolio) خود را به نمایش بگذارید
نمونه کارها نشان میدهند که شما چه تواناییهایی دارید و چه پروژههایی را با موفقیت به اتمام رساندهاید. نمونه کارهای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به اشتراک بگذارید. در صورت امکان، از نظرات مشتریان قبلی در مورد نمونه کارهای خود استفاده کنید. اگر به تازگی شروع کردهاید، میتوانید پروژههای شخصی یا داوطلبانه را به عنوان نمونه کار ارائه دهید. همیشه نمونه کارهای خود را به روز نگه دارید و پروژههای جدید را اضافه کنید. ارائه نمونه کارهای متنوع نشان میدهد که شما توانایی انجام پروژههای مختلف را دارید.
5. یک سیستم قیمتگذاری شفاف ایجاد کنید
مشخص کنید که چگونه برای خدمات خود قیمتگذاری میکنید. آیا ساعتی، پروژهای، یا بر اساس ارزش ارائه شده قیمت میدهید؟قیمتهای خود را به صورت شفاف در وبسایت و یا در هنگام مشاوره به مشتریان اعلام کنید. توجه کنید که قیمتهای شما باید رقابتی و متناسب با ارزش خدمات شما باشند. ارائه بستههای مختلف خدمات با قیمتهای متفاوت میتواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند. در مورد تخفیفها و پیشنهادات ویژه نیز برنامهریزی داشته باشید. قیمتگذاری منعطف میتواند به شما در جذب مشتریان با بودجههای مختلف کمک کند. به طور دورهای قیمتهای خود را بررسی و در صورت نیاز، آنها را بهروزرسانی کنید.
6. از ابزارهای آنلاین برای مشاوره استفاده کنید
ابزارهای مختلفی برای ارائه مشاوره آنلاین وجود دارند، مانند اسکایپ، زوم، گوگل میت و غیره. از ابزاری استفاده کنید که برای شما و مشتریانتان راحت و قابل اعتماد باشد. با بهرهگیری از این ابزارها میتوانید با مشتریان خود در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید. برخی از ابزارها امکان ضبط جلسات را نیز فراهم میکنند که میتواند برای مراجعات بعدی مفید باشد.
7. بازاریابی ایمیلی را جدی بگیرید
ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای ارتباط با مشتریان بالقوه و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی است. لیستی از ایمیلهای مخاطبان هدف خود جمعآوری کنید و به طور منظم برای آنها خبرنامه، مقالات و پیشنهادات ویژه ارسال کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای خودکارسازی فرآیند ارسال ایمیل و تحلیل نتایج استفاده کنید. اجازه دهید مخاطبان شما به راحتی از لیست ایمیل شما انصراف دهند. از تست A/B برای بهینهسازی کمپینهای ایمیلی خود استفاده کنید. به طور مرتب لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید تا از ارسال ایمیل به آدرسهای نامعتبر جلوگیری شود.
8. تهیه محتوای ارزشمند
محتوای ارزشمند (مقالات، ویدیوها، پادکستها و غیره) به جذب مخاطبان و ایجاد اعتبار برای شما کمک میکند. محتوای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به اشتراک بگذارید. سعی کنید محتوایی تولید کنید که مشکلات مخاطبان هدف شما را حل کند و به سوالات آنها پاسخ دهد. از کلمات کلیدی مرتبط با تخصص خود در محتوای خود استفاده کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بهتری کسب کنید. تنوع در قالبهای محتوایی (متن، تصویر، ویدیو) میتواند به جذابیت بیشتر محتوای شما کمک کند. به طور مرتب محتوای جدید تولید کنید و محتوای قدیمی را بهروزرسانی کنید. در تولید محتوا، به نیازها و علایق مخاطبان خود توجه کنید.
9. از تبلیغات آنلاین استفاده کنید
بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثر مدیریت کنید و نتایج کمپینهای خود را به طور منظم ارزیابی کنید. از تست A/B برای بهینهسازی تبلیغات خود استفاده کنید. در انتخاب پلتفرم تبلیغاتی، به مخاطبان هدف خود توجه کنید. از ابزارهای تحلیل تبلیغات برای اندازهگیری ROI (بازگشت سرمایه) کمپینهای خود استفاده کنید.
10. ارائه خدمات ویژه به مشتریان
ارائه خدمات ویژه و با کیفیت بالا به مشتریان میتواند به ایجاد وفاداری و جلب رضایت آنها کمک کند. سعی کنید فراتر از انتظارات مشتریان عمل کنید و به آنها تجربهای مثبت ارائه دهید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. ارائه پشتیبانی سریع و کارآمد به مشتریان میتواند به ایجاد اعتماد و رضایت آنها کمک کند. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه به مشتریان وفادار میتواند به حفظ آنها کمک کند. از مشتریان راضی خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات شما به اشتراک بگذارند.
11. ایجاد شبکههای ارتباطی (Networking)
در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. در گروههای آنلاین و انجمنهای تخصصی عضو شوید و در بحثها شرکت کنید. با سایر متخصصان در زمینه کسبوکارهای دیجیتال همکاری کنید. از لینکدین برای ارتباط با افراد حرفهای استفاده کنید. در کنفرانسها و سمینارها سخنرانی کنید. با بلاگرها و اینفلوئنسرها همکاری کنید.
12. به روز نگه داشتن دانش خود
دنیای کسبوکارهای دیجیتال به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت، باید دانش خود را به روز نگه دارید و با جدیدترین ترندها و تکنولوژیها آشنا باشید. در دورههای آموزشی آنلاین شرکت کنید. کتابها و مقالات مرتبط با صنعت خود را مطالعه کنید. در کنفرانسها و سمینارها شرکت کنید. با سایر متخصصان در زمینه کسبوکارهای دیجیتال در ارتباط باشید. آزمایش و خطا کنید و از تجربیات خود درس بگیرید. به طور منظم وبلاگها و پادکستهای مرتبط با صنعت خود را دنبال کنید.
13. دریافت بازخورد از مشتریان
از پرسشنامه آنلاین برای جمعآوری بازخورد استفاده کنید. با مشتریان خود تماس بگیرید و به صورت مستقیم از آنها بازخورد بگیرید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به انتقادات مشتریان به صورت حرفهای و سازنده پاسخ دهید. از بازخورد مشتریان برای توسعه خدمات جدید استفاده کنید. به مشتریانی که بازخورد میدهند، پاداش دهید.
14. ایجاد یک برند شخصی قوی
در مورد ارزشها، مهارتها و تخصصهای خود فکر کنید. یک لوگو و شعار برای برند شخصی خود ایجاد کنید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید. در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. به سخنرانی در کنفرانسها و سمینارها دعوت شوید. همیشه حرفهای و قابل اعتماد باشید.
15. مدیریت زمان به طور موثر
به عنوان یک مشاور آنلاین، مدیریت زمان بسیار مهم است. باید بتوانید به طور موثر وقت خود را بین مشتریان مختلف، بازاریابی و فعالیتهای شخصی تقسیم کنید. از یک تقویم برای برنامهریزی روزانه، هفتگی و ماهانه خود استفاده کنید. لیستی از کارهای خود تهیه کنید و آنها را بر اساس اولویت مرتب کنید. از تکنیکهای مدیریت زمان مانند تکنیک پومودورو استفاده کنید. به طور منظم وقت خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، برنامهریزی خود را تغییر دهید. از ابزارهای مدیریت زمان مانند ترلو و آسانا استفاده کنید. نه گفتن را یاد بگیرید و از قبول پروژههایی که وقت شما را بیش از حد میگیرند، خودداری کنید.
16. صبر و پشتکار داشته باشید
کسب درآمد از طریق مشاوره آنلاین زمانبر است و نیاز به صبر و پشتکار دارد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. اهداف واقعبینانه برای خود تعیین کنید. نتایج خود را به طور منظم ارزیابی کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از افراد موفق در زمینه مشاوره آنلاین الگو بگیرید. به خودتان انگیزه بدهید.
17. ارائه ضمانت بازگشت وجه
ارائه ضمانت بازگشت وجه میتواند به جلب اعتماد مشتریان و کاهش ریسک آنها کمک کند. اگر مشتری از خدمات شما راضی نبود، مبلغ پرداختی را به او برگردانید. شرایط ضمانت بازگشت وجه را به صورت شفاف و واضح بیان کنید. ارائه ضمانت بازگشت وجه نشان میدهد که شما به کیفیت خدمات خود اطمینان دارید. این کار میتواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند. توجه کنید که تعداد کمی از مشتریان واقعاً از ضمانت بازگشت وجه استفاده خواهند کرد.
18. ایجاد بستههای مشاوره متنوع
ایجاد بستههای مشاوره متنوع با سطوح مختلف خدمات و قیمتها، به شما این امکان را میدهد که نیازهای مختلف مشتریان را برآورده کنید. بستههای مشاوره خود را بر اساس تخصص و تجربه خود طراحی کنید. هر بسته مشاوره را به طور واضح و دقیق تعریف کنید. قیمت هر بسته را به طور شفاف مشخص کنید. به مشتریان خود در انتخاب بسته مناسب کمک کنید. ارائه تخفیف برای خرید بستههای بزرگتر میتواند جذاب باشد. بستههای مشاوره خود را به طور دورهای بررسی و بهروزرسانی کنید.
19. دریافت مجوزهای لازم
در برخی از حوزههای مشاوره، ممکن است نیاز به دریافت مجوزهای قانونی داشته باشید. قبل از شروع فعالیت، در مورد الزامات قانونی مربوط به حوزه خود تحقیق کنید و مجوزهای لازم را دریافت کنید. مشاوره حقوقی بگیرید تا از رعایت قوانین و مقررات مطمئن شوید. رعایت قوانین و مقررات، به شما در ایجاد یک کسبوکار قانونی و پایدار کمک میکند. عدم رعایت قوانین میتواند منجر به جریمه و پیگرد قانونی شود. همیشه به روز باشید و از تغییرات قوانین و مقررات مطلع شوید. شفافیت در فعالیتهای خود داشته باشید.
20. همکاری با سایر مشاوران
با مشاورانی که تخصصهای مکمل شما را دارند، همکاری کنید. برای همکاری با سایر مشاوران، قراردادهای مشخصی تنظیم کنید. از شبکههای ارتباطی خود برای پیدا کردن مشاوران مناسب استفاده کنید. همکاری با سایر مشاوران میتواند به شما در یادگیری و پیشرفت کمک کند. با همکاران خود، دانش و تجربیات خود را به اشتراک بگذارید. با هم، پروژههای بزرگتر و پیچیدهتر را انجام دهید.
21. مستندسازی فرآیند مشاوره
از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مستندسازی اطلاعات مشتریان و فرآیند مشاوره استفاده کنید. اطلاعات مربوط به جلسات مشاوره را به طور دقیق ثبت کنید. پیشنهادات خود را به صورت کتبی ارائه دهید. گزارشهای پیشرفت پروژه را به طور منظم تهیه کنید. از مستندات خود برای آموزش کارمندان جدید استفاده کنید. با مستندسازی فرآیند مشاوره، میتوانید از تجربیات خود درس بگیرید و خدمات خود را به طور مداوم بهبود بخشید.
نکات تکمیلی (16 نکته)
1. ایجاد یک نام تجاری به یاد ماندنی
در مورد نامهای تجاری رقبای خود تحقیق کنید. از ابزارهای تولید نام تجاری آنلاین استفاده کنید. از دوستان و همکاران خود در مورد نامهای مختلف نظرسنجی کنید. نام تجاری خود را ثبت کنید. از یک طراح حرفهای برای طراحی لوگوی خود کمک بگیرید.
2. ارائه گواهینامههای تخصصی
دریافت گواهینامههای تخصصی در زمینه کسبوکارهای دیجیتال، اعتبار شما را افزایش میدهد و به مشتریان نشان میدهد که شما دارای دانش و مهارت لازم هستید. گواهینامههای معتبر در حوزه تخصص خود را شناسایی کنید. در دورههای آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. آزمونهای مربوط به گواهینامهها را با موفقیت پشت سر بگذارید. گواهینامههای خود را در وبسایت و شبکههای اجتماعی خود به نمایش بگذارید. به طور مداوم دانش خود را به روز نگه دارید تا گواهینامههای خود را معتبر نگه دارید. گواهینامهها به شما در ایجاد اعتماد در بین مشتریان کمک میکنند.
3. ایجاد یک لیست ایمیل هدفمند
لیست ایمیل شما یکی از ارزشمندترین داراییهای شماست. با جمعآوری ایمیل افراد علاقهمند به خدمات شما، میتوانید به طور مستقیم با آنها ارتباط برقرار کنید و پیشنهادات خود را ارائه دهید. از فرمهای ثبت نام در وبسایت و شبکههای اجتماعی خود استفاده کنید. یک هدیه رایگان (مانند کتاب الکترونیکی، چک لیست یا وبینار) به افرادی که در لیست ایمیل شما ثبت نام میکنند، ارائه دهید. لیست ایمیل خود را به طور منظم پاکسازی کنید. به ایمیلهای ارسالی خود، ارزش اضافه کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید. به حریم خصوصی افراد احترام بگذارید و از ارسال ایمیلهای ناخواسته خودداری کنید.
4. شرکت در وبینارها و کنفرانسها
وبینارها و کنفرانسهای مرتبط با تخصص خود را شناسایی کنید. به عنوان سخنران در وبینارها و کنفرانسها شرکت کنید. در طول وبینارها و کنفرانسها، با سایر شرکت کنندگان ارتباط برقرار کنید. از وبینارها و کنفرانسها برای تبلیغ خدمات خود استفاده کنید. بعد از وبینارها و کنفرانسها، با افرادی که با آنها آشنا شدهاید، در ارتباط باشید. شرکت در این رویدادها، فرصتی عالی برای یادگیری و شبکهسازی است.
5. بهرهگیری از بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یک استراتژی قدرتمند برای جذب مشتریان بالقوه از طریق ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط است. در مورد مخاطبان هدف خود تحقیق کنید و نیازها و علایق آنها را شناسایی کنید. محتوای با کیفیت بالا و مرتبط با تخصص خود ایجاد کنید (مقالات، ویدیوها، پادکستها و غیره). محتوای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به اشتراک بگذارید. از کلمات کلیدی مرتبط با تخصص خود در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. بازاریابی محتوا یک استراتژی بلندمدت است و نیاز به صبر و پشتکار دارد.
6. ارائه نمونههای رایگان از خدمات
ارائه نمونههای رایگان از خدمات خود به مشتریان بالقوه، به آنها این امکان را میدهد تا کیفیت کار شما را قبل از پرداخت هزینه ارزیابی کنند. میتوانید یک جلسه مشاوره رایگان ارائه دهید. یک گزارش رایگان تهیه کنید. یک آموزش آنلاین رایگان ارائه دهید. از ارائه نمونههای رایگان برای جمعآوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.
7. ایجاد یک برنامه ارجاع (Referral Program)
برای مشتریانی که شما را به دیگران معرفی میکنند، پاداش در نظر بگیرید. برنامه ارجاع خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. پیگیری ارجاعات را به طور منظم انجام دهید. از مشتریان خود بخواهید که تجربیات خود را در مورد خدمات شما به اشتراک بگذارند. به پاداشهای در نظر گرفته شده برای ارجاع، دقت کنید و پاداشهای جذابی ارائه دهید.
8. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ
ویدیو مارکتینگ یک روش جذاب و موثر برای ارتباط با مخاطبان و انتقال پیام شماست. ویدیوهای با کیفیت بالا و مرتبط با تخصص خود ایجاد کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات و سایر پلتفرمهای ویدیویی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را در وبسایت و شبکههای اجتماعی خود منتشر کنید. از ویدیوها برای آموزش، اطلاعرسانی و تبلیغ خدمات خود استفاده کنید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید تا برای افراد ناشنوا و کم شنوا قابل دسترس باشند.
9. بهبود مهارتهای ارتباطی
مهارتهای ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان، درک نیازهای آنها و ارائه راهکارهای مناسب ضروری است. در دورههای آموزشی مهارتهای ارتباطی شرکت کنید. کتابها و مقالات مربوط به مهارتهای ارتباطی را مطالعه کنید. به صحبتهای دیگران با دقت گوش دهید. سوالات واضح و مرتبط بپرسید. به زبان بدن خود توجه کنید. همیشه حرفهای و محترمانه رفتار کنید.
10. مدیریت مالی کسبوکار
مدیریت مالی صحیح برای حفظ سلامت و پایداری کسبوکار شما ضروری است. هزینههای خود را به طور دقیق پیگیری کنید. یک بودجه برای کسبوکار خود تعیین کنید. سود و زیان خود را به طور منظم محاسبه کنید. از یک حسابدار برای کمک به مدیریت مالی کسبوکار خود استفاده کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. برای شرایط اضطراری، پسانداز کنید.
11. تعیین اهداف مشخص و قابل اندازهگیری
اهداف خود را بر اساس مدل SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) تعیین کنید. اهداف خود را به صورت کتبی ثبت کنید. به طور منظم پیشرفت خود را نسبت به اهدافتان ارزیابی کنید. در صورت نیاز، اهداف خود را تعدیل کنید. جشن گرفتن موفقیتها، انگیزه شما را افزایش میدهد. بدون تعیین هدف، رسیدن به موفقیت دشوار است.
12. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب
از گوگل آنالیتیکس برای تحلیل ترافیک وبسایت خود استفاده کنید. اهداف خود را در گوگل آنالیتیکس تعریف کنید. گزارشهای گوگل آنالیتیکس را به طور منظم بررسی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود محتوای وبسایت، طراحی وبسایت و استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید. آشنایی با ابزارهای تحلیل وب، برای هر مشاور دیجیتال ضروری است. با تحلیل دادهها، میتوانید تصمیمات آگاهانهتری بگیرید.
13. ایجاد یک تقویم محتوایی
موضوعات محتوای خود را از قبل مشخص کنید. زمان انتشار محتوای خود را در تقویم مشخص کنید. از ابزارهای مدیریت پروژهها برای ایجاد و مدیریت تقویم محتوایی خود استفاده کنید. تقویم محتوایی خود را به طور منظم بررسی و بهروزرسانی کنید. با داشتن تقویم محتوایی، میتوانید از آشفتگی و سردرگمی جلوگیری کنید. انتشار منظم محتوا، به جذب و حفظ مخاطبان کمک میکند.
14. تمرکز بر ارائه ارزش واقعی به مشتریان
هدف اصلی شما باید ارائه ارزش واقعی به مشتریان باشد. با تمرکز بر حل مشکلات مشتریان و کمک به آنها در رسیدن به اهدافشان، میتوانید اعتماد آنها را جلب کنید و به یک مشاور معتمد تبدیل شوید. به نیازهای مشتریان با دقت گوش دهید. راهکارهای مناسب و عملی ارائه دهید. پیگیری کنید و از نتایج به دست آمده مطمئن شوید. همیشه فراتر از انتظارات مشتریان عمل کنید. ارائه ارزش واقعی، کلید موفقیت در بلندمدت است. رضایت مشتریان، بهترین تبلیغ برای کسبوکار شماست.
15. انعطافپذیری و سازگاری با تغییرات
دنیای کسبوکارهای دیجیتال به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت، باید انعطافپذیر باشید و بتوانید به سرعت با تغییرات سازگار شوید. همیشه به دنبال یادگیری و پیشرفت باشید. از امتحان کردن روشهای جدید نترسید. به انتقادات سازنده گوش دهید. تغییرات را به عنوان فرصتی برای رشد ببینید. سازگاری با تغییرات، رمز بقا در دنیای دیجیتال است.
16. پیگیری مداوم و ارتباط مستمر با مشتریان
بعد از اتمام یک پروژه، پیگیری و ارتباط مستمر با مشتریان میتواند به حفظ آنها و ایجاد روابط بلندمدت کمک کند. با مشتریان خود تماس بگیرید و از نتایج به دست آمده سوال کنید. برای آنها محتوای ارزشمند ارسال کنید. پیشنهادات ویژهای برای آنها در نظر بگیرید. به آنها نشان دهید که به موفقیت آنها اهمیت میدهید. ارتباط مستمر، باعث ایجاد اعتماد و وفاداری میشود. مشتریان وفادار، بهترین تبلیغکنندگان شما هستند.
وقتی مشاوره آنلاین رو شروع کردم، یکی از بزرگترین اشتباهم این بود که فکر میکردم همه باید از پکیج های گران قیمت من استفاده کنند. بعد از چند ماه متوجه شدم بعضی مشتری ها فقط ده دقیقه مشاوره میخوان تا مشکل خاصشون حل بشه. حالا برای این دسته، خدمات کوتاه مدت و مقرون به صرفه گذاشتم که استقبال خوبی هم داشتن.
دنیای مشاوره آنلاین عجیبه. بعضی روزها کلی مشتری دارم و بعضی وقتها انگار همه فراموش کردن من وجود دارم. یاد گرفتم نباید ناامید بشم و همیشه باید محتوا تولید کنم حتی وقتی کسی تعامل نمیکنه.
کنسل کردن ناگهانی جلسات یکی از دردسرهای این کاره. یه راه حلی که برام جواب داد این بود که از مشتریان میخوام اگه جلسه رو کنسل میکنن حداقل دو ساعت قبل خبر بدن. اینطوری هم من زمانم به هدر نمیره هم مشتری متوجه میشه وقت من ارزش داره.
بزرگترین درسی که از مشاوره آنلاین گرفتم اینه که نباید پیشنهاد رایگان رو با کیفیت پایین ارائه داد. یک دوره پیشنهاد رایگان ضعیف دادم و تصور مخاطبان از من خراب شد. از اون زمان حتی پیشنهادات رایگانم رو هم حرفه ای انجام میدم.
کنجکاوم بدونم دیگران چطور قیمت گذاری میکنن برای مشاوره آنلاین؟ ایا برای مشاوره کوتاه مدت و بلندمدت قیمت متفاوتی در نظر میگیرن؟ روش شما برای مدیریت مشتریانی که مدام تایم مشاوره رو طولانی میکنن چیه؟
بخشی که درباره ساخت نمونه کار پروژه شخصی گفتید رو من هم تجربه کردم. وقتی تازه شروع کرده بودم، سه صفحه فرود برای ایده های مختلف خودم طراحی کردم و این باعث شد هم نمونه کار داشته باشم و هم بتونم تکنیک های جدید رو آزمایش کنم. این کار خیلی تو جذب اولین مشتریام تاثیر داشت.
برای کسانی که می خوان از مشاوره آنلاین شروع کنند، پیشنهاد می کنم اول روی یک پلتفرم مثل کپچا یا نهایی کار کنن. من با ارائه خدمات ارزان قیمت روی این پلتفرم ها شروع کردم و بعد از تکمیل نمونه کارها، سایت شخصی خودم رو راه اندازی کردم.
یه نکته دیگه که فکر می کنم بد نباشه اشاره کنم اینه که بهتره برای هر مشتری یه پرونده جداگانه درست کنیم. من این کار رو بعد از چند ماه انجام می دادم و گاهی اطلاعات مشتری ها قاطی می شد. الان برای هر مشتری یه فایل با نام خودش دارم که تمام مکاتبات و جزئیات داخلش ثبت می شه.
مخصوصا تو ابتدای کار که حجم مشتری کمه، می شه خیلی دقیق تر به هر پروژه رسیدگی کرد. من برای اولین مشتریام یه گزارش ۱۵ صفحه ای از تحلیل رقبا تهیه کردم در حالی که الان شاید به خاطر حجم کار نتوانم اینقدر جزئی کار کنم.