سئو
18 نکته کلیدی برای بهبود تجربه کاربری
تجربه کاربری (UX) یکی از مهمترین عوامل موفقیت هر وبسایت یا اپلیکیشنی است. یک تجربه کاربری خوب باعث میشود کاربران زمان بیشتری را در سایت شما سپری کنند، نرخ تبدیل افزایش یابد و وفاداری مشتریان بیشتر شود. در این مقاله، 18 نکته کلیدی برای بهبود تجربه کاربری را با هم بررسی میکنیم:
- ✅
1. درک مخاطب هدف:
قبل از هر اقدامی، مخاطبان خود را به خوبی بشناسید. نیازها، خواستهها و انتظارات آنها را درک کنید. - ✅
2. سادگی و وضوح:
طراحی ساده و واضح، کاربران را سردرگم نمیکند و به راحتی به هدف خود میرسند. - ✅
4. سرعت بارگذاری بالا:
سرعت بارگذاری پایین سایت، کاربران را خسته میکند و باعث ترک سایت میشود. - ✅
5. طراحی واکنشگرا:
وبسایت شما باید به درستی در تمام دستگاهها (موبایل، تبلت، دسکتاپ) نمایش داده شود. - ✅
6. خوانایی محتوا:
از فونت مناسب، اندازه فونت خوانا و کنتراست کافی بین متن و پسزمینه استفاده کنید. - ✅
7. CTA (Call to Action) واضح:
دکمههای فراخوان عمل (CTA) باید واضح و برجسته باشند و کاربران را به انجام اقدام مورد نظر شما تشویق کنند. - ✅
8. بهرهگیری از تصاویر با کیفیت:
تصاویر با کیفیت میتوانند تجربه کاربری را بهبود بخشند و پیام شما را به طور موثرتری منتقل کنند. - ✅
9. بهینهسازی فرمها:
فرمها را تا حد امکان کوتاه و ساده کنید و راهنماییهای لازم را در اختیار کاربران قرار دهید. - ✅
10. کاهش خطاهای کاربری:
با طراحی مناسب و ارائه راهنماییهای کافی، احتمال بروز خطا توسط کاربران را کاهش دهید. - ✅
11. ارائه بازخورد مناسب:
به کاربران در مورد عملکرد آنها در سایت بازخورد ارائه دهید. مثلا پس از ثبت فرم، پیام تایید را نمایش دهید. - ✅
12. بهرهگیری از فضای سفید:
فضای سفید باعث میشود محتوا بهتر دیده شود و از شلوغی بصری جلوگیری میکند. - ✅
13. سازگاری:
از الگوهای طراحی آشنا استفاده کنید تا کاربران بتوانند به راحتی با سایت شما ارتباط برقرار کنند. - ✅
14. تست و ارزیابی:
به طور مداوم وبسایت خود را تست کنید و از بازخورد کاربران برای بهبود آن استفاده کنید. - ✅
15. اهمیت دادن به دسترسیپذیری:
وبسایت خود را برای افراد دارای معلولیت نیز قابل استفاده کنید. - ✅
16. بهرهگیری از میکرو اینتراکشن ها:
بهرهگیری از انیمیشن های کوچک و جذاب برای ایجاد تعامل بیشتر با کاربر - ✅
17. شخصی سازی تجربه کاربری:
ارائه محتوا و پیشنهاداتی که متناسب با نیازها و علایق هر کاربر باشد. - ✅
18. ساده نگه داشتن فرآیند ثبت نام و ورود:
این فرآیند باید تا حد امکان آسان و سریع باشد.
با عمل کردن به این موارد ساده اما مهم، میتوانید تجربه کاربری وبسایت خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشید و رضایت کاربران را افزایش دهید.
همیشه سعی کنید در نقش کاربر قرار بگیرید و از دیدگاه او به وبسایت خود نگاه کنید.
یک وقتایی تو یه سایت میری و حس میکنی انگار همونی رو که میخواستی پیدا کردی ولی یه چیزایی کمه… مثلا همین سرعت بارگذاری که گفتی من یه بار تو یه سایت خوشگل گم شدم ولی انقدر صفحه دیر لود میشد که رفتم 🤷♂️
یا مثلا فرم ثبت نام بعضی سایتا… یکی دو روز پیش میخواستم رو سایتی حساب باز کنم کلی فیلد خواسته بود که خب من فقط میخواستم یه چیز ساده دانلود کنم 😅 بعدشم وقتی میبینی یه وبسایت مثلا واسه موبایل درست تنظیم نشده واقعا اعصابت خرد میشه
یه چیز جالب هم اینه که بعضی سایتا انقدر پیچیده اند که آدم گیج میشه چی کجاست درحالی که اگه ساده تر بود هم کاربر راحت تر بود هم خودشون سود میبردند 👀
خودم هم یه مدت تو یه پروژه کار میکردم و تازه فهمیدم که چقدر این چیزایی که گفتی مهمه… مخصوصا همون فراخوان عمل که بعضیا انقدر کم رنگ میکننش که آدم اصلا متوجه نمیشه باید چیکار کنه 🚶♂️
این که یه سایت بتونه بدون دردسر آدم رو به هدفش برسونه یه هنره… همونطور که گفتی حتی چیزای کوچیک مثلا تیک خوردن فیلدای فرم میتونه کلی خوشحالش کنه 😊
الان دیگه یه کاربر عادی انقدر سایت دیده که خودش هم میفهمه کدوم سایتها رو دوست داره و کدوم رو نه… مثلا من خودم همیشه حواسم هست اگه سایتی ذره ای برام سخت بود میرم سراغ جای دیگه… چه برسه به اونایی که اصلا به فکر نیاز کاربر نیستن