گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) ابزاری قدرتمند برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران در وبسایت شماست. اما قدرت واقعی آن زمانی آشکار می‌شود که آن را به ابزارهای دیگر متصل کنید. با این کار، داده‌های جامع‌تری به دست می‌آورید و می‌توانید تصمیمات بهتری برای بهبود عملکرد وبسایت و کسب و کار خود اتخاذ کنید.

در این مقاله، 17 نکته مهم در مورد اتصال گوگل آنالیتیکس به سایر ابزارها را بررسی خواهیم کرد:

• ✅

  1. اتصال به گوگل ادز (گوگل Ads):

  این اتصال به شما اجازه می‌دهد عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خود را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید و بفهمید کدام کمپین‌ها بهترین نتایج را به دست می‌آورند.
• ✅

  2. ادغام با گوگل سرچ کنسول (گوگل Search Console):

  با این کار، اطلاعات مربوط به رتبه‌بندی وبسایت شما در نتایج جستجوی گوگل و کلمات کلیدی که کاربران با آنها وبسایت شما را پیدا می‌کنند، در گوگل آنالیتیکس نمایش داده می‌شود.
• ✅

  3. پیوند با پلتفرم‌های مدیریت محتوا (CMS):

  اتصال به پلتفرم‌هایی مانند وردپرس (WordPress) و جوملا (Joomla) فرآیند نصب و مدیریت کد رهگیری گوگل آنالیتیکس را آسان‌تر می‌کند.
• ✅

  4. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

  با این ادغام می‌توانید داده‌های مشتریان خود را با داده‌های رفتاری آنها در وبسایت مرتبط کنید و دید بهتری از چرخه عمر مشتری داشته باشید.
• ✅

  8. فعال‌سازی Remarketing در گوگل آنالیتیکس:

  با فعال کردن این قابلیت، می‌توانید لیست‌های بازاریابی مجدد (Remarketing Lists) را بر اساس رفتار کاربران در وبسایت خود ایجاد کنید و تبلیغات هدفمندی به آنها نمایش دهید.



• ✅

  10. بهره‌گیری از API گوگل آنالیتیکس:

  API گوگل آنالیتیکس به شما امکان می‌دهد تا داده‌های گوگل آنالیتیکس را به صورت خودکار به سایر ابزارها و سیستم‌ها منتقل کنید و گزارش‌های سفارشی ایجاد کنید.
• ✅

  11. اتصال به ابزارهای تست A/B:

  با اتصال گوگل آنالیتیکس به ابزارهای تست A/B مانند Optimizely یا گوگل Optimize می‌توانید نتایج تست‌ها را به طور دقیق اندازه‌گیری کنید و بهترین نسخه از صفحات وبسایت خود را شناسایی کنید.
• ✅

  13. تنظیم Goalها و Conversionها:

  برای ردیابی موثرتر، Goal و Conversion ها را با توجه به اهداف کسب و کار خود تنظیم کنید. این Goal ها میتوانند عضویت در خبرنامه، دانلود یک فایل یا تکمیل خرید باشند.
• ✅

  14. بهره‌گیری از Custom Dimensions و Metrics:

  با تعریف Custom Dimensions و Metrics، می‌توانید اطلاعات خاص مربوط به کسب و کار خود را ردیابی کنید و گزارش های سفارشی ایجاد کنید.
• ✅

  15. تحلیل رفتار کاربران در اپلیکیشن‌های موبایل:

  اگر اپلیکیشن موبایل دارید، می‌توانید با بهره‌گیری از Firebase آنالیتیکس (که با گوگل آنالیتیکس ادغام شده است) رفتار کاربران در اپلیکیشن خود را تحلیل کنید.
• ✅

  16. بهره‌گیری از Segmentها:

  با بهره‌گیری از Segmentها، می‌توانید کاربران را بر اساس ویژگی‌ها و رفتارهای مختلف دسته‌بندی کنید و تحلیل‌های دقیق‌تری انجام دهید.
• ✅

  17. بررسی Regular Expression ها:

  درک و بهره‌گیری از Regular Expression ها (regex) امکان ایجاد فیلترها و segment های بسیار دقیق را فراهم می کند.

اتصال گوگل آنالیتیکس به ابزارهای دیگر یک گام ضروری برای به دست آوردن دید کامل از عملکرد وبسایت و کمپین‌های بازاریابی شماست. با بهره‌گیری از این نکات، می‌توانید داده‌های ارزشمندی را جمع‌آوری کنید و تصمیمات هوشمندانه‌تری برای بهبود کسب و کار خود اتخاذ کنید.

17 نکته برای اتصال گوگل آنالیتیکس به سایر ابزارها

1. درک اهمیت یکپارچه‌سازی داده‌ها

تصور کنید تمام داده‌های بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان در یک مکان جمع‌آوری شوند. این یعنی دیگر نیازی به جابجایی مداوم بین ابزارهای مختلف نیست. با یکپارچه‌سازی، می‌توانید ارتباط بین کمپین‌های بازاریابی، فعالیت‌های وب‌سایت و نتایج فروش را به‌طور واضح مشاهده کنید. این دیدگاه جامع به شما امکان می‌دهد نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی و استراتژی‌های خود را بهینه کنید. مثلا می‌توانید بفهمید کدام کمپین‌های تبلیغاتی بیشترین ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند و کدام صفحات وب‌سایت بیشترین نرخ تبدیل را دارند. با این اطلاعات، می‌توانید تجربه مشتری را بهبود بخشید، نرخ تبدیل را افزایش دهید و درآمد خود را افزایش دهید.

2. اتصال به گوگل ادز (گوگل Ads)

اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز به شما امکان می‌دهد عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خود را به طور دقیق ردیابی کنید. با این اتصال می‌توانید بازده سرمایه‌گذاری (ROI) خود را اندازه گیری کرده و کمپین های خود را بهینه کنید. با بهره‌گیری از این اتصال، می‌توانید معیارهای کلیدی مانند هزینه به ازای هر تبدیل (CPA) و نرخ تبدیل را مستقیماً در گوگل ادز مشاهده کنید. مثلا می‌توانید کاربرانی را که سبد خرید خود را رها کرده‌اند یا صفحه‌ی خاصی از وب‌سایت شما را بازدید کرده‌اند، هدف قرار دهید. برای اتصال این دو ابزار، کافی است از حساب کاربری یکسان در هر دو پلتفرم استفاده کنید و مجوزهای لازم را در تنظیمات حساب خود فعال کنید.

3. یکپارچه‌سازی با سرچ کنسول (Search Console)

با بهره‌گیری از این اطلاعات، می‌توانید استراتژی سئوی خود را بهینه‌سازی کرده و رتبه وب‌سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید. برای اتصال این دو ابزار، باید مالکیت وب‌سایت خود را در سرچ کنسول تأیید کنید و سپس حساب گوگل آنالیتیکس خود را به سرچ کنسول متصل کنید. این کار را می‌توانید از طریق تنظیمات حساب در هر دو پلتفرم انجام دهید. پس از اتصال، داده‌های سرچ کنسول در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس شما نمایش داده می‌شوند.

4. اتصال به پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

با بهره‌گیری از این اتصال، می‌توانید بفهمید کدام ایمیل‌ها بیشترین ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند و کدام ایمیل‌ها بیشترین فروش را ایجاد می‌کنند. بسیاری از پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ دارای ادغام مستقیم با گوگل آنالیتیکس هستند. برای فعال کردن این ادغام، معمولاً باید کلید API گوگل آنالیتیکس خود را در تنظیمات پلتفرم ایمیل مارکتینگ خود وارد کنید. پس از فعال کردن ادغام، داده‌های کمپین ایمیلی شما در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس شما نمایش داده می‌شوند. این داده‌ها به شما امکان می‌دهد تا عملکرد ایمیل‌های خود را در مقایسه با سایر کانال‌های بازاریابی خود ارزیابی کنید.

5. بهره‌گیری از ابزارهای CRM (Customer Relationship Management)

با بهره‌گیری از این اتصال، می‌توانید بفهمید کدام صفحات وب‌سایت مشتریان شما بازدید می‌کنند، چه مدت در وب‌سایت شما می‌مانند و چه اقداماتی انجام می‌دهند. ادغام CRM با گوگل آنالیتیکس معمولاً از طریق API انجام می‌شود. برای فعال کردن این ادغام، باید حساب کاربری گوگل آنالیتیکس خود را به حساب کاربری CRM خود متصل کنید و مجوزهای لازم را در هر دو پلتفرم فعال کنید. پس از فعال کردن ادغام، می‌توانید داده‌های CRM خود را در گوگل آنالیتیکس وارد کنید و از آنها برای ایجاد گزارش‌های سفارشی و تجزیه و تحلیل رفتار مشتری استفاده کنید. مثلا می‌توانید یک گزارش ایجاد کنید که نشان می‌دهد کدام مشتریان بالقوه بیشترین بازدید را از صفحات محصول شما داشته‌اند.

6. ادغام با پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)

با بهره‌گیری از این اتصال، می‌توانید بر اساس رفتار کاربران در وب‌سایت خود، کمپین‌های ایمیل خودکار را راه‌اندازی کنید. مثلا می‌توانید یک ایمیل خوش‌آمدگویی را برای کاربرانی که برای اولین بار در وب‌سایت شما ثبت‌نام می‌کنند، ارسال کنید. ادغام اتوماسیون بازاریابی با گوگل آنالیتیکس معمولاً از طریق API انجام می‌شود. برای فعال کردن این ادغام، باید حساب کاربری گوگل آنالیتیکس خود را به حساب کاربری اتوماسیون بازاریابی خود متصل کنید و مجوزهای لازم را در هر دو پلتفرم فعال کنید. پس از فعال کردن ادغام، می‌توانید از داده‌های گوگل آنالیتیکس برای تهیه قوانین اتوماسیون و فعال کردن کمپین‌های بازاریابی استفاده کنید. مثلا می‌توانید یک قانون اتوماسیون ایجاد کنید که به طور خودکار کاربران را بر اساس صفحاتی که بازدید کرده‌اند، در لیست‌های ایمیل مختلف قرار دهد.

7. اتصال به پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی (Social Media)

با بهره‌گیری از این اتصال، می‌توانید بفهمید کدام پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی بیشترین ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند و کدام پست‌ها بیشترین تعامل را ایجاد می‌کنند. بسیاری از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی دارای ادغام مستقیم با گوگل آنالیتیکس هستند. برای فعال کردن این ادغام، معمولاً باید کد ردیابی گوگل آنالیتیکس خود را در تنظیمات پلتفرم شبکه‌های اجتماعی خود وارد کنید. پس از فعال کردن ادغام، داده‌های کمپین شبکه‌های اجتماعی شما در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس شما نمایش داده می‌شوند. این داده‌ها به شما امکان می‌دهد تا عملکرد شبکه‌های اجتماعی خود را در مقایسه با سایر کانال‌های بازاریابی خود ارزیابی کنید.

8. پیاده‌سازی ردیابی رویداد (Event Tracking)

با بهره‌گیری از ردیابی رویداد، می‌توانید بفهمید کدام دکمه‌ها بیشترین کلیک را دریافت می‌کنند، کدام ویدیوها بیشترین بازدید را دارند و کدام فایل‌ها بیشترین دانلود را دارند. ردیابی رویداد را می‌توان با بهره‌گیری از کد جاوا اسکریپت یا با بهره‌گیری از ابزارهایی مانند گوگل Tag Manager پیاده‌سازی کرد. هنگام پیاده‌سازی ردیابی رویداد، باید یک ساختار نامگذاری ثابت برای رویدادهای خود ایجاد کنید.

9. بهره‌گیری از ابزارهای تجسم داده (Data Visualization)

با بهره‌گیری از ابزارهای تجسم داده، می‌توانید داشبوردهای سفارشی ایجاد کنید که معیارهای کلیدی را در یک نگاه نشان می‌دهند. گوگل Data Studio یک ابزار رایگان است که به طور خاص برای کار با داده‌های گوگل آنالیتیکس طراحی شده است. Tableau یک ابزار قدرتمندتر است که از طیف گسترده‌ای از منابع داده پشتیبانی می‌کند. هنگام انتخاب ابزار تجسم داده، باید نیازهای خاص خود را در نظر بگیرید. اگر به یک ابزار ساده و رایگان نیاز دارید، گوگل Data Studio گزینه خوبی است. اگر به یک ابزار قدرتمندتر با ویژگی‌های پیشرفته نیاز دارید، Tableau گزینه بهتری است.

10. توجه به GDPR و حریم خصوصی (Privacy)

قوانین GDPR به شما الزام می‌کنند که به کاربران اطلاع دهید که چه نوع داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنید، چرا آنها را جمع‌آوری می‌کنید و با چه کسی به اشتراک می‌گذارید. همچنین به شما الزام می‌کنند که به کاربران امکان دسترسی، اصلاح و حذف داده‌های خود را بدهید. برای اطمینان از انطباق با قوانین GDPR، می‌توانید از ابزارهایی مانند گوگل Consent Mode استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد رضایت کاربران را برای جمع‌آوری کوکی‌ها و سایر اطلاعات شخصی مدیریت کنید. همچنین باید یک سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) واضح و مختصر داشته باشید که به کاربران توضیح دهد که چگونه از داده‌های آنها استفاده می‌کنید. این سیاست باید در وب‌سایت شما به راحتی قابل دسترسی باشد.

11. بهره‌گیری از UTM Parameters برای ردیابی کمپین‌ها

پارامترهای UTM شامل منبع (Source)، رسانه (Medium)، کمپین (Campaign)، اصطلاح (Term) و محتوا (Content) هستند. منبع نشان می‌دهد که ترافیک از کجا می‌آید (مثلا گوگل، فیس‌بوک یا یک خبرنامه ایمیلی). رسانه نشان می‌دهد که از چه نوع کانالی برای هدایت ترافیک استفاده شده است (مثلا تبلیغات پرداخت به ازای کلیک، شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل). کمپین نشان می‌دهد که کمپین بازاریابی خاصی که ترافیک را هدایت می‌کند، چیست. اصطلاح برای ردیابی کلمات کلیدی استفاده شده در کمپین‌های تبلیغاتی پولی استفاده می‌شود. محتوا برای متمایز کردن تبلیغات یا لینک‌های مشابه استفاده می‌شود که به یک URL اشاره می‌کنند.

12. ایجاد گزارش‌های سفارشی (Custom Reports)

با بهره‌گیری از گزارش‌های سفارشی، می‌توانید داده‌ها را بر اساس ابعاد و معیارهای مختلف فیلتر کرده و آنها را در قالب‌های مختلف نمایش دهید. مثلا می‌توانید یک گزارش سفارشی ایجاد کنید که نشان می‌دهد کدام صفحات وب‌سایت شما بیشترین ترافیک را از کاربران تلفن همراه دریافت می‌کنند. برای ایجاد گزارش‌های سفارشی، می‌توانید از ابزار Customization در گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد ابعاد و معیارهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و آنها را در یک گزارش سازماندهی کنید.

13. تنظیم اهداف (Goals)

هدف مدت زمان زمانی تکمیل می‌شود که یک کاربر برای یک مدت زمان خاص در وب‌سایت شما بماند. هدف صفحات در هر بازدید زمانی تکمیل می‌شود که یک کاربر تعداد معینی از صفحات را در وب‌سایت شما بازدید کند. هدف رویداد زمانی تکمیل می‌شود که یک کاربر یک رویداد خاص را در وب‌سایت شما فعال کند، مانند کلیک بر روی یک دکمه یا پخش یک ویدیو.

14. بهره‌گیری از فیلترها (Filters)

با بهره‌گیری از فیلترها، می‌توانید ترافیک داخلی را حذف کنید، ترافیک ربات را حذف کنید و داده‌ها را بر اساس آدرس IP، نام میزبان، یا URL فیلتر کنید. هنگام بهره‌گیری از فیلترها، باید یک نسخه پشتیبان از نمای اصلی خود ایجاد کنید. این امر به این دلیل است که فیلترها دائمی هستند و نمی‌توانید آنها را پس از اعمال حذف کنید. اگر فیلتری را به اشتباه اعمال کنید، ممکن است داده‌های خود را خراب کنید.

15. فعال کردن ویژگی‌های جمعیتی و علایق (Demographics and منافع)

برای فعال کردن این ویژگی‌ها، باید کد ردیابی گوگل آنالیتیکس خود را به‌روزرسانی کنید و با خط مشی‌های تبلیغات مبتنی بر علاقه گوگل موافقت کنید. پس از فعال کردن این ویژگی‌ها، داده‌های جمعیتی و علایق در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس شما نمایش داده می‌شوند.

16. تنظیم هشدارهای سفارشی (Custom Alerts)

با بهره‌گیری از هشدارهای سفارشی، می‌توانید هشدارهایی را برای معیارهای مختلف تنظیم کنید، مانند ترافیک، نرخ تبدیل، نرخ پرش (Bounce Rate) و درآمد. هشدارهای سفارشی می‌توانند از طریق ایمیل یا از طریق برنامه گوگل آنالیتیکس به شما اطلاع داده شوند. برای تنظیم هشدارهای سفارشی، می‌توانید از ابزار Custom Alerts در گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌دهد معیارهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و شرایطی را که باید نوتیفیکیشن فعال شود، مشخص کنید.

17. بررسی و بروزرسانی تنظیمات به طور منظم