ترفندهای جالب برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری در صفحات فرود!
صفحات فرود، ویترین اصلی کسب و کار آنلاین شما هستند. اگر نتوانید در این صفحات، بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید، فرصتهای زیادی را از دست خواهید داد. خوشبختانه، با کمی دقت و بهرهگیری از ترفندهای مناسب، میتوانید نرخ تبدیل صفحات فرود خود را به طور چشمگیری افزایش دهید. در این مقاله، 15 ترفند عملی و کاربردی را به شما معرفی میکنیم که با اجرای آنها میتوانید صفحات فرود جذابتر، مؤثرتر و با نرخ تبدیل بالاتری داشته باشید:
- ✅
1. هدینگ جذاب و واضح:
عنوان صفحه باید دقیقا مشخص کند که کاربر با چه چیزی روبرو خواهد شد و چه ارزشی دریافت میکند. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید. - ✅
5. فراخوان عمل (CTA) واضح و برجسته:
دکمههای فراخوان عمل (مانند “همین حالا ثبتنام کنید” یا “دانلود رایگان”) باید واضح، برجسته و با رنگهای متضاد طراحی شوند. - ✅
6. تست A/B:
همیشه عناصر مختلف صفحه فرود خود (مانند عنوان، تصویر، CTA) را با بهرهگیری از تست A/B آزمایش کنید تا بهترین ترکیب را پیدا کنید. - ✅
7. سرعت بارگذاری بالا:
سرعت پایین بارگذاری صفحه، باعث ترک صفحه توسط کاربران میشود. تصاویر را بهینه کنید و از یک هاستینگ قوی استفاده کنید. - ✅
9. بهرهگیری از اثبات اجتماعی:
نظرات مشتریان، گواهینامهها و آمار و ارقام مثبت، به ایجاد اعتماد در کاربران کمک میکنند. - ✅
10. فرمهای کوتاه و ساده:
فرمهای طولانی و پیچیده، باعث دلسردی کاربران میشوند. فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید. - ✅
11. بهرهگیری از پاپ آپهای هوشمند:
پاپ آپها میتوانند برای جمعآوری ایمیل یا ارائه پیشنهادات ویژه استفاده شوند، اما باید به درستی و در زمان مناسب نمایش داده شوند. - ✅
12. ایجاد حس فوریت:
با بهرهگیری از کلماتی مانند “فقط امروز” یا “تعداد محدود” حس فوریت ایجاد کنید تا کاربران را ترغیب به اقدام سریع کنید. - ✅
13. رفع ابهامات:
به سوالات متداول کاربران پاسخ دهید و ابهامات آنها را برطرف کنید. - ✅
14. ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه، ریسک خرید را برای مشتریان کاهش میدهد و اعتماد آنها را جلب میکند. - ✅
15. بهرهگیری از ردیابی و تحلیل:
از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد صفحه فرود خود استفاده کنید و نقاط ضعف و قوت را شناسایی کنید.
با اجرای این ترفندها، میتوانید صفحات فرود خود را به ابزاری قدرتمند برای جذب مشتری و افزایش فروش تبدیل کنید.
موفق باشید!
15 ترفند طلایی برای بهینهسازی صفحات فرود و افزایش نرخ تبدیل
1. عنوان جذاب و گیرا
اولین چیزی که بازدیدکننده میبیند، عنوان صفحه فرود شماست. عنوانی بنویسید که بلافاصله توجه او را جلب کند و به طور واضح بگوید که چه چیزی ارائه میدهید. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید و بر ارزشی که به مخاطب ارائه میدهید، تاکید کنید. به جای یک عنوان کلی مانند “صفحه اصلی”، از عنوانی مانند “دانلود رایگان کتاب الکترونیکی: 10 راهکار افزایش فروش آنلاین” استفاده کنید. یک عنوان خوب، وعدهای است که باید در ادامه صفحه به آن عمل کنید. از فونتهای بزرگ و خوانا برای عنوان استفاده کنید تا به راحتی قابل مشاهده باشد. سعی کنید عنوان شما مختصر و مفید باشد، بیش از 10 کلمه نباشد. در عنوان از اعداد و ارقام استفاده کنید تا جذابیت آن را افزایش دهید. عنوان باید با متن تبلیغی که کاربر از آن وارد صفحه شده است، همخوانی داشته باشد.
2. طراحی بصری تمیز و جذاب
صفحه فرود شما باید از نظر بصری جذاب و حرفهای به نظر برسد.از رنگهای مناسب استفاده کنید که با برند شما هماهنگ باشند و توجه بازدیدکننده را جلب کنند.فضاهای خالی مناسب ایجاد کنید تا صفحه شلوغ به نظر نرسد.از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید که مرتبط با محتوای صفحه باشند.تصاویر باید به اندازه کافی بزرگ باشند تا به خوبی دیده شوند.چیدمان عناصر صفحه باید به گونهای باشد که کاربر به راحتی بتواند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کند.از فونتهای خوانا و مناسب استفاده کنید.اندازه فونت باید به گونهای باشد که برای همه افراد قابل خواندن باشد.
از انیمیشنها و جلوههای ویژه به صورت محدود و هدفمند استفاده کنید.
استفاده بیش از حد از این عناصر میتواند باعث حواسپرتی کاربر شود.از تست A/B برای آزمایش طرحهای مختلف و پیدا کردن بهترین طرح استفاده کنید.
3. ارزش پیشنهادی واضح و مختصر
در همان ابتدای صفحه، به طور واضح بیان کنید که چه ارزشی به بازدیدکننده ارائه میدهید. چرا باید محصول یا خدمات شما را انتخاب کنند؟ چه مشکلی را برای آنها حل میکنید؟ از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. از تصاویر و ویدیوها برای نشان دادن ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. به سوالات رایج مشتریان پاسخ دهید. از نظرات مشتریان راضی به عنوان مدرکی بر ارزشمند بودن محصول یا خدمات خود استفاده کنید.
4. دعوت به اقدام (Call to Action) قوی
دعوت به اقدام، مهمترین بخش صفحه فرود شماست. باید به بازدیدکننده بگویید که دقیقا چه کاری باید انجام دهد. از عبارات واضح و صریح استفاده کنید. از رنگهای برجسته برای دکمههای دعوت به اقدام استفاده کنید تا به خوبی دیده شوند. محل قرارگیری دکمههای دعوت به اقدام باید در جایی باشد که به راحتی قابل دسترسی باشند. از عباراتی مانند “همین حالا ثبت نام کنید”، “دانلود رایگان”، “مشاوره رایگان” استفاده کنید. چندین دکمه دعوت به اقدام در طول صفحه قرار دهید، اما تعداد آنها را بیش از حد نکنید. دکمههای دعوت به اقدام را برای دستگاههای مختلف بهینه کنید. از تست A/B برای آزمایش عبارات مختلف دعوت به اقدام و پیدا کردن بهترین عبارت استفاده کنید.
5. بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب
تصاویر و ویدیوها میتوانند به طور قابل توجهی نرخ تبدیل صفحه فرود شما را افزایش دهند. از تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با محتوای صفحه استفاده کنید. ویدیوها میتوانند به طور موثرتری ارزش پیشنهادی شما را به بازدیدکننده منتقل کنند. از تصاویر واقعی به جای تصاویر استوک استفاده کنید. تصاویر واقعی، حس اعتماد بیشتری را در بازدیدکننده ایجاد میکنند. از ویدیوهای کوتاه و جذاب استفاده کنید. ویدیوهای طولانی ممکن است باعث خستگی کاربر شوند. تصاویر و ویدیوها را برای دستگاههای مختلف بهینه کنید. از alt text مناسب برای تصاویر استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند آنها را درک کنند. از ویدیوهای خود زیرنویس فارسی اضافه کنید تا برای کاربرانی که زبان آنها فارسی نیست، قابل فهم باشند.
6. ایجاد حس فوریت و کمبود
با ایجاد حس فوریت و کمبود میتوانید بازدیدکننده را ترغیب کنید تا سریعتر اقدام کند. از عباراتی مانند “تعداد محدود”، “فقط تا آخر هفته” استفاده کنید. از تایمر شمارش معکوس استفاده کنید تا زمان باقی مانده برای بهرهگیری از یک پیشنهاد ویژه را به بازدیدکننده نشان دهید. مراقب باشید که در ایجاد حس فوریت و کمبود زیادهروی نکنید. اگر بازدیدکننده احساس کند که فریب میخورد، ممکن است از صفحه شما خارج شود. حس فوریت و کمبود باید واقعی باشد. اگر دروغ بگویید، اعتماد بازدیدکننده را از دست خواهید داد. از رنگهای قرمز و نارنجی برای جلب توجه به حس فوریت و کمبود استفاده کنید. پیشنهادهای ویژه را به طور واضح در صفحه فرود خود برجسته کنید. از نظرات مشتریان راضی به عنوان مدرکی بر ارزشمند بودن پیشنهاد ویژه خود استفاده کنید.
7. تست A/B
تست A/B یک روش عالی برای بهینهسازی صفحات فرود است. با انجام تست A/B میتوانید بفهمید که کدام نسخه از صفحه شما عملکرد بهتری دارد. تست A/B را بر روی عناوین، تصاویر، دعوت به اقدام، و سایر عناصر صفحه انجام دهید. فقط یک عنصر را در هر تست A/B تغییر دهید تا بتوانید به طور دقیق تاثیر آن را اندازهگیری کنید. از ابزارهای تست A/B مانند گوگل Optimize و Optimizely استفاده کنید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید تا بتوانید به طور مداوم عملکرد صفحات فرود خود را بهبود بخشید. نتایج تست A/B را به دقت تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید از آنها برای تصمیمگیریهای آینده استفاده کنید. از تست A/B برای پیدا کردن بهترین طرح، بهترین عنوان، بهترین دعوت به اقدام، و بهترین تصاویر استفاده کنید.
8. سرعت بارگذاری بالا
سرعت بارگذاری صفحه فرود شما باید بالا باشد. اگر صفحه شما کند بارگذاری شود، بسیاری از بازدیدکنندگان از آن خارج خواهند شد. تصاویر خود را بهینه کنید تا حجم آنها کاهش یابد. از سیستم مدیریت محتوای بهینه استفاده کنید. از یک سرویس میزبانی وب قوی استفاده کنید. از CDN (شبکه توزیع محتوا) استفاده کنید. کد HTML، CSS و JavaScript خود را بهینه کنید. از ابزارهای تست سرعت وب سایت مانند گوگل PageSpeed Insights و GTmetrix استفاده کنید.
9. بهینهسازی برای موبایل
بیشتر کاربران اینترنت از طریق موبایل به وب سایتها دسترسی پیدا میکنند. پس، صفحه فرود شما باید برای موبایل بهینه باشد. از طراحی واکنشگرا (Responsive Design) استفاده کنید تا صفحه شما در تمام دستگاهها به خوبی نمایش داده شود. اندازه فونتها و دکمهها را برای موبایل تنظیم کنید. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحه را برای موبایل بهینه کنید. از تست موبایل برای اطمینان از اینکه صفحه شما در موبایل به خوبی کار میکند، استفاده کنید. از AMP (Accelerated Mobile Pages) برای افزایش سرعت بارگذاری صفحات خود در موبایل استفاده کنید.
10. بهرهگیری از گواهینامههای امنیتی (SSL)
بهرهگیری از گواهینامههای امنیتی SSL برای تمام وب سایتها ضروری است. SSL باعث رمزنگاری اطلاعات بین مرورگر کاربر و سرور شما میشود و از اطلاعات حساس مانند رمز عبور و اطلاعات کارت اعتباری محافظت میکند. نمایش علامت قفل در نوار آدرس مرورگر، به بازدیدکنندگان نشان میدهد که وب سایت شما امن است. موتورهای جستجو مانند گوگل به وب سایتهایی که از SSL استفاده میکنند، رتبه بهتری میدهند. برای دریافت گواهینامه SSL، با شرکتهای ارائه دهنده این خدمات تماس بگیرید. گواهینامه SSL خود را به طور مرتب تمدید کنید. از ابزارهای تست SSL برای بررسی صحت عملکرد گواهینامه خود استفاده کنید.
11. ساده و قابل فهم نگه داشتن فرمها
اگر در صفحه فرود خود از فرم استفاده میکنید، آن را ساده و قابل فهم نگه دارید. فقط اطلاعات ضروری را از کاربر درخواست کنید. از فیلدهای توضیحی واضح و مختصر استفاده کنید. از لیست کشویی و دکمههای رادیویی برای انتخاب گزینهها استفاده کنید. از اعتبار سنجی فرم استفاده کنید تا از ورود اطلاعات نادرست جلوگیری کنید. پیامهای خطا را به طور واضح و مختصر به کاربر نمایش دهید. از CAPTCHA برای جلوگیری از اسپم استفاده کنید.
پس از تکمیل فرم، کاربر را به صفحه تشکر هدایت کنید.
12. ارائه ضمانت بازگشت وجه
ارائه ضمانت بازگشت وجه، حس اعتماد را در بازدیدکنندگان افزایش میدهد و آنها را تشویق میکند تا محصول یا خدمات شما را امتحان کنند. شرایط ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح و مختصر بیان کنید. به سوالات رایج مشتریان در مورد ضمانت بازگشت وجه پاسخ دهید. فرآیند بازگشت وجه را آسان و سریع کنید. ضمانت بازگشت وجه خود را به طور واضح در صفحه فرود خود برجسته کنید. از نظرات مشتریانی که از ضمانت بازگشت وجه شما استفاده کردهاند، به عنوان مدرکی بر تعهد شما به رضایت مشتری استفاده کنید.
ضمانت بازگشت وجه، ریسک خرید را برای مشتری کاهش میدهد و احتمال خرید را افزایش میدهد.
13. بهرهگیری از نظرات مشتریان راضی
نظرات مشتریان راضی، یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی هستند. نظرات مثبت مشتریان، حس اعتماد را در بازدیدکنندگان افزایش میدهند و آنها را تشویق میکنند تا محصول یا خدمات شما را خریداری کنند. از نظرات واقعی مشتریان استفاده کنید. نظرات جعلی به راحتی قابل تشخیص هستند. از عکس مشتریان در کنار نظراتشان استفاده کنید. نظرات را به طور واضح در صفحه فرود خود برجسته کنید. از ویدیوهای نظرات مشتریان استفاده کنید. از مشتریان راضی بخواهید که نظرات خود را در شبکههای اجتماعی منتشر کنند. از ابزارهای مدیریت نظرات مشتریان استفاده کنید تا بتوانید نظرات را به طور موثر مدیریت کنید.
14. سئو (سئو) صفحه فرود
صفحه فرود شما باید برای موتورهای جستجو بهینه باشد. با بهینهسازی صفحه فرود خود برای سئو، میتوانید ترافیک بیشتری از موتورهای جستجو به دست آورید. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات متا، و متن صفحه استفاده کنید. تصاویر خود را با بهرهگیری از alt text بهینه کنید. سرعت بارگذاری صفحه را بهینه کنید. صفحه فرود خود را برای موبایل بهینه کنید. لینکهای داخلی و خارجی به صفحه فرود خود ایجاد کنید. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و Ahrefs استفاده کنید.
15. پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج
پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج، برای بهینهسازی صفحات فرود ضروری است. با پیگیری نتایج، میتوانید بفهمید که کدام استراتژیها موثر هستند و کدام استراتژیها نیاز به تغییر دارند. از گوگل آنالیتیکس برای پیگیری ترافیک صفحه فرود، نرخ تبدیل، و سایر معیارها استفاده کنید. از نتایج برای بهبود مستمر صفحات فرود خود استفاده کنید. از A/B تستینگ برای آزمایش تغییرات مختلف و پیدا کردن بهترین راهکارها استفاده کنید. با پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج، میتوانید صفحات فرودی ایجاد کنید که به طور موثرتری بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنند.







این صفحه فرود ما بود که یک سال پیش کلی وقت گذاشتیم روش ولی نرخ تبدیلش افتضاح بود 😅 بعد فهمیدیم مشکل کجاست:
یه سری چیزایی که نباید انجام بدی:
– هدینگ نامربوط بزنی مثلا وعده بدی که توی صفحه عملی نشه
– دکمه های CTA رو قایم کنی تو گوشه صفحه که کسی نبینه
– توی فرم ها 20 تا فیلد بخوای که همه حس کنن مصاحبه استخدام میرن
– از عکسای بی کیفیت و غیرواقعی استفاده کنی که انگار مال سال 2005 هست
– سرعت صفحه رو نادیده بگیری و کاربر مجبور بشه 10 ثانیه منتظر بمونه
فک کنم همون اول که صفحه رو زدیم داره تو نت میگردم و به یه صفحه رسیدم که یه جورایی شبیه صفحه ما بود ولی حسش فرق میکرد… اون صفحه یه حالتی داشت آدم رو می
تو صفحه فرود یه مدت عکس بزرگی از یه آدم خوشحال گذاشته بودم که با محصول خوب من گرفته بود. همه چیز عالی بود ولی یه چیز رو یادم رفته بود. تو اسم دکمه خرید فقط نوشته بودم “خرید”. تازه بعد از یه ماه متوجه شدم خیلی ها نمیفهمن چی قراره بخرن.
دکمه هایی مثل “خرید محصول الان” یا “ثبت نام رایگان” خیلی بهتر جواب میده. مردم وقتی دقیق میدونن چه اتفاقی قراره بیفته بیشتر کلیک میکنن. این اشتباه رو من کردم، شما نکنید.
اشتباه دیگه ای که الزام نداره تست a/b انجام بدی اینه که بعضیا فکر میکنن باید همه چیز رو تست کنن. ولی فقط روی همون عناصری تست کن که تاثیر مستقیم دارن، مثلا همون دکمه خرید یا عنوان اصلی. من خودم اول همه چیز رو تست میکردم، حتی فونت ها رو هم، که فقط وقتم رو تلف کرد.
یکم راجع به محتوای آمار و ارقام بگم. گذاشتن عدد و رقم خوبه ولی نباید زیاده روی کرد. من یه بار صفحه رو پر کرده بودم از آمار و ارقام که اصلا قابل باور نبود. این کار اعتماد رو از بین میبره. دو سه آمار معتبر بذارین کافیه.
درباره اعتمادسازی، من متوجه شدم نظرات واقعی با عکس خیلی بهتر از یه عالمه نظر تایید نشده عمل میکنه. یکی از مشتریام یه ویدیو فرستاده بود که توش محصول رو نشون میداد. بعد که اون ویدیو رو گذاشتم، فروش دوبرابر شد. ولی یادت باشه اول اجازه مشتری رو بگیری.