سئو
14 تکنیک برای ارائه ضمانت بازگشت وجه که فروشتان را منفجر میکند!
- ✅
1. ضمانت بیقید و شرط ارائه دهید:
هر چه شرایط بازگشت وجه آسانتر باشد، مشتریان بیشتر ترغیب میشوند خرید کنند. - ✅
2. دوره زمانی کافی برای بازگشت وجه در نظر بگیرید:
بسته به نوع محصول یا خدمات، دوره زمانی مناسبی (مثلاً 30، 60 یا 90 روزه) برای بازگشت وجه تعیین کنید. - ✅
3. شرایط و ضوابط را به طور واضح و شفاف بیان کنید:
هیچ چیز بدتر از یک ضمانت مبهم نیست. شرایط را به طور کامل و به زبانی ساده شرح دهید. - ✅
4. فرآیند بازگشت وجه را ساده و سریع کنید:
مشتریان نباید برای بازگرداندن محصول یا دریافت وجه خود با موانع زیادی روبرو شوند. - ✅
5. ضمانت خود را به طور برجسته در صفحه فروش و وبسایت خود نمایش دهید:
مشتریان باید به راحتی بتوانند از وجود ضمانت شما مطلع شوند. - ✅
6. از ضمانت خود به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید:
در تبلیغات و محتوای خود به ضمانت بازگشت وجه اشاره کنید. - ✅
8. از بازخورد مشتریان استفاده کنید:
از مشتریانی که محصول را بازگرداندهاند بخواهید تا بازخورد خود را در مورد تجربه خود با شما در میان بگذارند. - ✅
9. بر روی کیفیت محصول یا خدمات خود سرمایهگذاری کنید:
بهترین راه برای کاهش تعداد بازگشت وجه، ارائه محصول یا خدمات با کیفیت بالا است. - ✅
10. آموزشهای لازم را به تیم فروش خود ارائه دهید:
تیم فروش شما باید بتواند به سوالات مشتریان در مورد ضمانت بازگشت وجه به درستی پاسخ دهد. - ✅
11. از ارائه ضمانت نترسید:
اگر به محصول یا خدمات خود اطمینان دارید، ارائه ضمانت بازگشت وجه میتواند یک مزیت رقابتی بزرگ باشد. - ✅
13. به تعهدات خود عمل کنید:
مهمترین اصل، عمل کردن به تعهداتی است که در ضمانت خود دادهاید. - ✅
14. ضمانت بازگشت وجه را سفارشی کنید:
ضمانت خود را بر اساس نوع محصول، مخاطبان و نیازهای خود تنظیم کنید.
با بهرهگیری از این تکنیکها، میتوانید ضمانت بازگشت وجه خود را به یک اهرم قدرتمند برای افزایش فروش و جلب اعتماد مشتری تبدیل کنید.
با اجرای صحیح این استراتژیها، شاهد رشد چشمگیر کسب و کار خود خواهید بود.
یادمه یک بار یه محصول آنلاین خریدم که توی وبسایتش نوشته بود “هفت روز ضمانت برگشت پول” ولی وقتی خواستم پس بدم اوایل کلی چرخ زدنم انداختن … میگفتن نامه بنویس، ایمیل بزن، تیکت بزن و آخرش یه نفر شماره داد که باهاش صحبت کنم 😅
حجی این فاصله بین قول دادن و عمل کردن همونه که مشتری رو بد جور دلسرد میکنه … یه بار هم رفتم یه کتاب الکترونیکی بخرم که نوشته بودن “برگشت پول تا شصت روز” بدون هیچ شرطی … یعنی اصلا نپرسیدن چرا میخوای پس بدی … پولم هم بی سر و صدا برگشت خورد به حساب … بعدش خودمونم یه چیزایی ازشون خریدیم 😂
مردم حالا حالاها تو مغزشون میمونه که کی قولشو عملی میکنه و کی فقط شعار میده … حالا اگه کسی واقعا میخواد ضمانت برگشت پول بده باید مثل یه آدم بزرگ رفتار کنه نه مثل بچه های شیطون که قایم میشن وقت تسویه حساب 😎
پ.ن: اون سایت کتاب هنوزم ماهی چند بار تخفیف های جذاب برام میفرسته … میدونی چرا؟ جوونم هنوز تو لیست مشتریا هس 😉